реферальная программа
Партнёр приводит клиента, система считает сделку и выплату
Приложение фиксирует источник заявки, ведёт её по статусам, рассчитывает комиссию и показывает партнёру прозрачную историю начислений.
воронка
Статусы реферальной заявки
Каждый статус влияет на доступ партнёра к деталям, вероятность выплаты и ответственность менеджера.
Новая
Заявка пришла по ссылке, промокоду, QR-коду или ручной регистрации менеджером.
Проверка
Система ищет дубль по телефону, ИНН, email, адресу объекта и истории CRM.
В работе
Менеджер рассчитывает бытовку, аренду, доставку, монтаж и передаёт КП клиенту.
Сделка
Клиент оплатил счёт, подписал договор или внёс аванс по аренде.
Выплата
Комиссия доступна после оплаты, отгрузки и закрытия минимального периода возврата.
Уровень 1: Агент
Для частных рекомендаций и небольшого потока.
- 3% от валовой маржи по продаже
- 5% от первого месяца аренды
- фикс 5 000 ₽ за квалифицированный корпоративный лид
Уровень 2: Профи
Для прорабов, снабженцев, подрядчиков и региональных лидеров.
- 5% от валовой маржи по продаже
- 7% от первого месяца аренды
- бонус 25 000 ₽ за 10 закрытых сделок в квартал
Уровень 3: Амбассадор
Для устойчивых партнёров с собственным потоком клиентов.
- 7% от валовой маржи по продаже
- 10% от первого месяца аренды
- персональная страница, приоритет менеджера и co-marketing
калькулятор
Расчёт реферальной выплаты
Модель считает комиссию от маржи, а не от оборота: так сеть не платит за убыточные сделки и сохраняет честную экономику.
маржа сделки100 800 ₽
ставка партнёра3%
выплата3 024 ₽
реестр
Пример заявок партнёра
| ID | Источник | Клиент | Задача | Статус | Начисление |
|---|---|---|---|---|---|
| R-2407 | QR-объект | СК Монолит | 3 бытовки для штаба | сделка оплачена | 38 400 ₽ |
| R-2408 | Промокод PROраб | Дача Павловск | утеплённая бытовка 6×2,4 | в работе | ожидает счёт |
| R-2411 | Ручная регистрация | Логистик Север | аренда поста охраны | проверка дубля | не рассчитано |
| R-2416 | Ссылка Telegram | ИП Романов | склад инструмента | отклонена | дубль CRM |
Правила атрибуции
- реферальное окно: 90 дней с первого клика или регистрации лида
- приоритет: ручная заявка партнёра выше cookie, если она создана раньше счёта
- дубль отклоняется, если клиент уже был в CRM за последние 120 дней
- один клиент может закрепиться за партнёром на 12 месяцев для повторных заказов
- спорные заявки уходят на модерацию руководителя продаж
Правила выплат
- выплата 2 раза в месяц: 5 и 20 числа
- основание: оплаченный счёт, отгрузка и отсутствие возврата
- налоги: самозанятый, ИП, ООО или агентский договор
- минимальная выплата: 3 000 ₽, остаток переносится
- удержание при отмене сделки, возврате или неоплате клиента
Кабинет партнёра
- личная ссылка, QR и промокод
- карточки заявок и комментарии менеджера
- акт начислений и история выплат
- витрина материалов: баннеры, КП, фото бытовок
Кабинет менеджера
- проверка дублей и квалификация
- назначение сделки на региональный склад
- расчёт маржи и согласование комиссии
- журнал спорных заявок
Админ-панель
- уровни партнёров и ставки
- антифрод по телефону, ИНН и IP
- платёжные реестры и документы
- отчёты по каналам и регионам
Итоговая логика
Реферальная система должна быть не «приведи друга», а полноценной партнёрской CRM: источник фиксируется до сделки, партнёр видит прозрачный статус, бизнес платит только после подтверждённой маржинальной выручки.